Marketing Digital


Impulse sus productos o servicios en Internet con campañas de Marketing Digital enfocadas en ventas, usando una ruta estratégica sencilla:

  1. Publicidad en Internet.
  2. Gestión del tráfico.
  3. Conversión de visitas (a ventas, descargas, suscripciones, etc.).

1. Publicidad en Internet

Los canales para hacer publicidad en Internet son:

  • Buscadores. (Google y otros buscadores asociados)
  • Redes Sociales. (YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
  • Páginas Web. (Páginas de Noticias, Blogs, Sitios de interés, etc.)
  • Correo Electrónico.
  • Dispositivos Móviles. (Navegadores, Aplicaciones, Juegos, etc.)

Dependiendo de los objetivos de la campaña, se utiliza un canal o una combinación de varios canales.  Trabajamos en varios temas como:

  • Establecer objetivos claros y medibles. Ej.:
    • Duplicar el número de registros mensuales a mi lista de correos.
    • Aumentar los requerimientos de ventas de mi línea de producto X.
  • Seleccionar el formato y el canal adecuado. Ej.:
    • Videos en YouTube que se viralizarán en Facebook.
    • Anuncios de texto en Google y Banners animados si el cliente visita la página web de la competencia.
  • Establecer un presupuesto. Ej.:
    • $15 al día de lunes a viernes, de 8am a 5pm.
    • $350 al mes, todos los días.
  • Identificar a la audiencia y usar el tono apropiado de comunicación (textos e imágenes). Ej.:
    • Personas de la costa menores de 35 años.
    • Ambateños de 18 años para arriba.

Una de las ventajas más importantes del Marketing Digital es la capacidad de segmentar la audiencia y mostrar los anuncios cuando se cumplen una serie de filtros, como por ejemplo:

  • “Invitar a mi página web a personas que buscan palabras relacionadas a ______________, sólo cuando lo buscan entre las 9am y las 7pm, en cualquier parte de Manabí.”
  • “Mostrar mi publicidad en la versión móvil de la revista _______ cuando un usuario de Madrid, está interesado en temas de ______________”
  • “Que mi video aparezca justo antes del video que un usuario mayor de 40 años está viendo desde Quito, pero no mostrarlo si esto ocurre en Guayaquil.”

Los anuncios publicitarios pueden ser de texto, banners (imágenes/animaciones/programación), videos, posts en redes sociales o correos electrónicos.

2. Gestión del tráfico

Cuando un usuario hace clic en el anuncio publicitario ¿hacia donde lo llevamos?  Esta etapa es crucial.  Es como si hubiésemos pagado por poner a una persona dentro de nuestro local comercial.  ¿Qué hacemos ahora?

La respuesta a esta pregunta será diferente para cada campaña, ya que debe responder a la estrategia y objetivo.  Es probable que se deba cambiar el diseño y estructura de su página web actual o incluso hacer una nueva.  Aquí se introduce el término Landing Page o Página de Aterrizaje.  El lugar donde llegan los usuarios que hacen clic a un anuncio.  Se puede crear incluso un Landing Page distinto para cada anuncio, siempre y cuando la estrategia lo requiera.  En esta etapa trabajamos en varios temas, por ejemplo:

  • Desarrollar estrategias de captación de clientes. Ej.:
    • Crear una página especialmente para la campaña de promoción.
    • Capacitar a sus empleados que contestarán correos o chats en vivo usando su móvil.
  • Desarrollar hábitos programados de análisis y creación de contenido. Ej.:
    • Reunión quincenal por videoconferencia para analizar estadísticas.
    • Cada semana se creará un meme para publicar en redes sociales.
  • Tener la flexibilidad para realizar cambios en tiempo real. Ej.:
    • Esta semana bajaremos el presupuesto 15%.
    • Hoy eliminaremos el anuncio que menos clics tiene y crearemos uno nuevo.

3. Conversión de Visitas

Una vez definida la estrategia, segmentada la audiencia y lanzada la campaña, se comenzarán a generar conversaciones, los usuarios harán clic y llegarán a un hermoso Landing Page, pero, ¿Qué pasa si no hay conversiones? o queremos aumentar las conversiones. ¿Qué hacemos?

En Marketing Digital, la conversión se refiere a convertir la visita en una acción que esté relacionada con la estrategia de la campaña.  Ejemplos de conversiones pueden ser:

  • Venta de productos en línea.
  • Llamadas a teléfono para solicitar productos.
  • Bajar una aplicación móvil.
  • Suscripción a lista de correo.
  • Suscripción a servicio en línea.
  • Participar en una encuesta.
  • Bajar un documento PDF a cambio de un correo electrónico.
  • Y muchos más.

Es muy común que nos encontremos con distintas opiniones y conclusiones de porqué no se están generando las conversiones en nuestra campaña.  Nosotros estamos alineados con el método de probar.  Probar, analizar y sacar conclusiones basados en estadística.  Una técnica común es realizar las ‘Prueba A, B, n‘.  Esto se refiere a crear duplicados del Landing Page y que cada uno tenga ligeras modificaciones.  La idea es redirigir el tráfico en igual porcentaje a los Landing Pages con las variaciones y analizar los resultados.

Este proceso debería ser continuo para mejorar las conversiones una y otra vez.

Google AdWords

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